Kaufmann / Kauffrau für Tourismus und Freizeit

• Berufsbeschreibung
• Das sollten Sie mitbringen
• Tätigkeitsfelder
• Verdienst/Einkommen
• Qualifizierungsinhalte
• Zugangsvoraussetzungen Umschulung
• Voraussetzungen Ausbildung
• aktuelle Maßnahmen

Die Anfänge der Ausbildung für Fachleute im Reiseverkehr reichen zurück bis ins Jahr 1940. Der damals geschaffene Beruf Reisebürogehilfe galt - mit einer zwischenzeitlichen Neufassung und Änderung des Berufsbildes - bis ins Jahr 1962, als er vom Beruf Reisebürokaufmann abgelöst wurde.

Nachfolgeberuf des Reisebürokaufmanns war 1974 die Ausbildung zum Reiseverkehrskaufmann/zur Reiseverkehrskauffrau. Der Ausbildungsberuf war nunmehr nach dem Berufsbildungsgesetz anerkannt. Nach einer weiteren Neuordnung 1979 wurde der Beruf mit den zwei Fachrichtungen Reisevermittlung und Reiseveranstaltung sowie Kur- und Fremdenverkehr ausgestattet.

Im Jahr 1998 wurde die Ausbildungsordnung abermals reformiert. Die Fachrichtungen hießen nun Touristik sowie Kuren und Fremdenverkehr. Die Reform war notwendig geworden, um einigen Veränderungen des Berufsbilds Rechnung zu tragen: Moderne Informations- und Kommunikationssysteme für Reisebuchungen waren inzwischen aus dem Arbeitsgebiet genauso wenig wegzudenken wie zeitgemäße Methoden des Marketings für Reiseziele. Vor allem aber ermöglichte sie durch die Wahl von Einsatzgebieten innerhalb der Fachrichtungen eine noch stärkere Spezialisierung im Vergleich zu vorhergehenden Ausbildungsregelungen.

Aufgrund der gewandelten Bedingungen in der Reise-, Tourismus- und Freizeitbranche wurde 2005 der neue Ausbildungsberuf Kaufmann/-frau für Tourismus und Freizeit entwickelt.

Kaufleute für Tourismus und Freizeit entwickeln, vermitteln und verkaufen touristische Produkte und Dienstleistungen. Sie beraten beispielsweise Feriengäste oder Gäste von Gesundheits-, Wellness- und Kureinrichtungen über das touristische und kulturelle Angebot einer Region bzw. eines Ortes - mitunter in einer Fremdsprache. Sie koordinieren verschiedene Freizeitangebote im Hinblick auf Kundenwünsche und geben Auskünfte, beispielsweise über das örtliche Gesundheits- und Wellnessangebot oder die Öffnungszeiten bestimmter Einrichtungen. Außerdem verteilen oder verkaufen sie Informationsbroschüren und fördern durch Öffentlichkeitsarbeit und Werbung den regionalen Tourismus. Sie inszenieren auch Veranstaltungen und organisieren deren Ablauf. Dabei arbeiten sie eng mit Partnern unterschiedlicher Branchen zusammen.

• Neigung zu kundenorientierter Tätigkeit
• Neigung zu beratender und überzeugender Tätigkeit (Kunden über touristische Angebote und Veranstaltungen informieren)
• Neigung zu kaufmännischem Denken (z.B. neue Angebote entwickeln und kalkulieren, den Zahlungsverkehr bearbeiten)
• Interesse an Werbung und Marketing (z.B. Marketingkonzepte zur Förderung des regionalen Tourismus umsetzen)
• Neigung zu Büro- und Verwaltungsarbeiten

Sie können in folgenden Wirtschaftszweigen tätig sein:

• Reiseveranstalter, z.B. Tourist-Informationen, Unternehmen der Freizeit- und Tourismusbranche
• Öffentliche Verwaltung 
  Öffentliche Verwaltung auf den Gebieten Gesundheitswesen, Bi, z.B. Tourismusbüros
• Hotellerie 
  Hotels, Gasthöfe und Pensionen, z.B. Wellnesshotels
  Ferienunterkünfte und ähnliche Beherbergungsstätten
• Straßen-, Schienenverkehr 
  Personenbeförderung im Omnibus-Linienfernverkehr, z.B. Omnibusunternehmen
• Schifffahrt 
  Personenbeförderung in der See- und Küstenschifffahrt, z.B. Ausflugs- und Kreuzfahrtunternehmen
• Freizeitwirtschaft, Unterhaltung 
  Botanische und zoologische Gärten sowie Naturparks 
  Vergnügungs- und Themenparks
• Sport, Fitness, Wellness 
  Saunas, Solarien, Bäder u. Ä., z.B. Erlebnisbäder
• Politische Parteien, Verbände, Organisationen 
  Interessenvertretungen und Vereinigungen a. n. g., hier: zur Tourismusförderung

Darüber hinaus bieten sich Beschäftigungsmöglichkeiten in folgenden Arbeitsbereichen/Branchen:  

• Call Center 
  Call Center, insbesondere für Reiseberatung und -vermittlung
• Vermietung, Verleih 
  Vermietung von Kraftwagen mit einem Gesamtgewicht von 3,5 t

Die folgenden Angaben sollen der Orientierung dienen und einen Eindruck von der Bandbreite der Einkommen vermitteln. Ansprüche können aus ihnen nicht abgeleitet werden. Das Einkommen ist wesentlich von den jeweiligen Anforderungen abhängig. Daneben werden in der Regel Berufserfahrung und Verantwortlichkeit berücksichtigt. Neben einer Grundvergütung werden teilweise Zulagen und Sonderzahlungen wie 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld und vermögenswirksame Leistungen gezahlt. Es treten regionale und branchenabhängige Einkommensunterschiede auf. Bei dieser Tätigkeit kann die tarifliche Bruttogrundvergütung beispielsweise € 1.781 bis € 2.418 im Monat betragen. (Quelle: Berufenet.de)

Kernqualifikation
35 bis 40 Wochen | max. 25 Teilnehmer

• Kommunikations- und Präsentationstraining
• Betriebliche und individuelle Arbeitsorganisation
• Wirtschaftskunde
• Rechtskunde
• Grundlagen der Informationsverarbeitung
• MS Office (Word mit kaufm. Schriftverkehr, Excel, Access, PowerPoint)
• Business English
• Kaufmännisches Rechnen
• Geschäftsvorgänge und Auftragsbearbeitung
• Marketing
• Betriebliche Buchführung
• Kosten- und Leistungsrechnung
• Personalwirtschaft
• Kaufmännische Software: Finanzbuchhaltung und Auftragsbearbeitung
• Bewerbungstraining

Fachqualifikation
20 bis 24 Wochen | mit selbstgesteuerten Lerneinheiten

• Dienstleistungen in der Tourismus- und Freizeitbranche
• Nationale und regionale Gestaltung der Branche
• Produkte und Leistungen der Tourismus- und Freizeitbranche
• Geschäftsprozesse und Arbeitsgebiete in der Tourismus- und Freizeitbranche
• Fachmarketing
• Kundenberatung und Verkauf
• Veranstaltungsorganisation
• Fachenglisch

Praktikum
inklusive Coaching durch Fachdozenten

Prüfungsvorbereitung
ca. 6 Wochen

Idealerweise haben Sie einen guten Schulabschluss (10. Klasse), einen Berufsabschluss und/oder mehrjährige Berufserfahrung. Weiterhin ist die erfolgreiche Teilnahme an einem Eignungstest Voraussetzung für die Zulassung. Ausnahmen sind in Abstimmung mit dem Kostenträger und der GPB Berlin möglich.

Idealerweise sind Sie 18 Jahre und haben einen guten Schulabschluss (Abitur bzw. Fachhochschulreife oder ein sehr gutes Realschulzeugnis). Weiterhin ist die erfolgreiche Teilnahme an einem Eignungstest Voraussetzung für die Zulassung.

Ausnahmen sind in Abstimmung mit der GPB Berlin möglich - wir beraten Sie gern!

Kauffrau / Kaufmann für Tourismus und Freizeit (IHK) Umschulung, Beginn: 27.09.2010, Dauer: 21 Monate
Kauffrau / Kaufmann für Tourismus und Freizeit (IHK) (Erst-)Ausbildung, Beginn: 27.09.2010, Dauer: 36 Monate

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